Versand bei Live Puri

Wenn du an Werktagen vor 15 Uhr bestellst, versenden wir deine Bestellung innerhalb von 1–2 Tagen. Innerhalb Deutschlands hast du dein Paket in der Regel schon nach 3–4 Tagen. Wir versenden alle Bestellungen über unseren Partner PostNL / Hermes. Das bedeutet: eine zuverlässige Lieferung (per Fahrrad, E-Scooter oder Lieferwagen) und zudem eine Zustellung mit einem Lächeln; dabei wird deine Bestellung unversehrt und möglichst klimaneutral geliefert.

Versand nach Deutschland

Wir versenden dein Paket ab einem Warenwert von 60,- € kostenlos nach Deutschland. Wenn du weniger bestellst, bezahlst du 3,95 € für die Verpackung und den Versand deines Pakets zu dir nach Hause. In Deutschland wird dein Paket meistens innerhalb von 3 bis 4 Werktagen von PostNL/Hermes zugestellt. Natürlich bekommst du per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.

Dein Paket wird einmal zu dir nach Hause geliefert. Wenn du nicht zu Hause sind, wird das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder an einen sicheren Ort beim Haus hinterlegt. Sonst wird es zu einem Hermes Paketshop in der Nähe gebracht, in dem du es abholen kannst. Dafür hast du 1 Woche Zeit. Danach wird das Paket zurück zu Live Puri geschickt. Die Versandkosten für eine neuerliche Zusendung trägst dann du selbst. Du hast natürlich die Möglichkeit, Hermes deine Wünsche für jede Sendung mitzuteilen: https://www.myhermes.de/empfangen/wunschzustellung/

Rücksendungen

Wir hoffen natürlich, dass du mit deiner Bestellung bei Live Puri zufrieden bist. Sollte doch einmal etwas nicht ganz wunschgemäß verlaufen sein, wendest du dich bitte so schnell wie möglich unter info@livepuri.nl an uns. Wir setzen dann alles daran, schnell eine Lösung zu finden.

• Produkte kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (ab Lieferdatum) zurücksenden. Du meldest deine Rücksendung per E-Mail an info@livepuri.nl; dabei teilst du uns deine Kontaktdaten, deine Kontonummer, das zurückzusendende Produkt und bitte auch den Grund mit (nicht zwingend erforderlich).
• Ein Produkt kannst du zurückgeben, wenn es aus Gründen des Gesundheitsschutzes und/oder der Hygiene ungeöffnet ist, nachdem du das Siegel nach der Lieferung gebrochen hast. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in demselben Zustand zurückerstattet werden, in dem es erhalten wurde.
• Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
  Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Die Kosten für eine Rücksendung trägt der Verbraucher.
• Wir erstatten den für das zurückerstattete Produkt gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Eine detaillierte Beschreibung über Rücksendungen entnimmst du bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.